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Der Mensch wird als Einheit von Körper, Geist und Seele gesehen, deren Befindlichkeit von sozialen Bedingungen und zwischenmenschlichen Erfahrungen wesentlich beeinflusst wird. Nach christlichem Verständnis ist der Mensch Geschöpf und Ebenbild Gottes. Aus diesem christlichen Menschenbild ergibt sich die Achtung vor der Würde des Menschen und sie ist Ursache, Weg und Ziel des Dienstes am Menschen.

Besonders gilt dies, wenn Menschen alt, gebrechlich, behindert oder pflegebedürftig sind oder in sonstige existenzielle Notlage geraten. Deshalb ist es neben der geforderten Achtung des Bewohners, unabhängig vom Ansehen der Person, ein vordringliches Anliegen, durch Hilfe zur Selbsthilfe seine Menschenwürde bis zum Tode zu respektieren.

Dazu gehört auch eine christliche Sterbebegleitung, um ein Sterben in Würde zu ermöglichen. Nach dem christlichen Menschenbild ist die Liebe die einzige angemessene Weise, Menschen zu begegnen, gerade dann, wenn sie der Hilfe bedürfen.